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出现这个问题的原因，是电脑里面安装了不止一个flash，flash自身冲突。

升级系统浏览器flash插件到最新版本即可解决。

1、打开“控制面板”，将“查看方法”设置为“大图标”，然后点击“FlashPlayer”项进入。

2、然后在打开的“FlashPlayer设备管理器”窗口中，切换至“高级”选项卡，并点击“立即更新”按钮。

3、在打开的页面中，点击“下载”“AdobeFlashPlayer11”（或其他）。

4、然后按照提示点击“这里”获取下载地址。

5、接着在弹出的下载文件窗口中直接点击“打开”按钮，以便下载并运行Flash插件，根据安装向导，直接点击“下一步”进入安装即可。